1.價格實惠，不漫天要價
  圖文印刷店漫天要價的現(xiàn)象還是比比皆是的，俗話叫看人下菜碟。

  例：同樣的材料、字體和logo報價從1100-2000元不等，我比較了幾家店后選擇了最實惠的那一家，最后也成為了那家店的忠實客戶，好多業(yè)務(wù)都是我介紹給他的。他也成為這條街20多家同行中生意最好的，現(xiàn)在有4個分店。圖文印刷店的利潤是很高的，一再胡亂報價，只能讓客戶流失。畢竟現(xiàn)在各行各業(yè)競爭都很激烈，只有質(zhì)優(yōu)價廉才能有市場。
  2.素材齊全，模板資源豐富
  隨著社會的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對“美”的認(rèn)識也有了質(zhì)的飛躍，對廣告?zhèn)髅降囊笠苍絹碓礁撸@就要求圖文印刷店能積累大量的優(yōu)質(zhì)素材以備客戶選擇，素材可以在網(wǎng)上積累，比如幾大素材網(wǎng)站：千圖網(wǎng)、素材中國、昵圖網(wǎng)、懶人圖庫等，還可以在一些專業(yè)論壇里下載。總之，你所準(zhǔn)備的素材要盡量能滿足客戶要求。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，一套模板打天下的時代早已不復(fù)存在。
  3.生產(chǎn)周期要短
  數(shù)碼圖文打印店要有及時交貨的能力，這就要求你有先進(jìn)的設(shè)備和熟練地技術(shù)員工，能夠加班加點保證按時交貨。特別是面對公司類的大客戶，更要有這樣的準(zhǔn)備。我曾經(jīng)替公司做過一批宣傳海報和單頁，結(jié)果延遲交貨了，原因是印刷店電腦中毒和機(jī)器故障，導(dǎo)致我被公司批了。當(dāng)然，和這家店的合作從此也就結(jié)束了。

  4.專業(yè)技術(shù)要及時更新
  “欲先攻其事必先利其器”，印刷店一定要以技術(shù)為先，設(shè)計能力一定要強(qiáng)，對專業(yè)設(shè)計軟件的掌握一定要熟練，對于市場上一些新的設(shè)計軟件一定要及時學(xué)習(xí)。現(xiàn)在很多人都會選擇在網(wǎng)上設(shè)計，在線下店制作，究其原因還是因為圖文印刷店設(shè)計水平太差，設(shè)計的東西太土。我曾經(jīng)在網(wǎng)上花100元設(shè)計過一個很好的logo，從品牌形象、文化內(nèi)涵、寓意都可以體現(xiàn)在logo上，這在線下店是很難做到的。所以，想要維護(hù)好客戶關(guān)系，質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和服務(wù)才是王道。
  5.及時積累客戶資源
  要利用好微信和QQ，將到店客戶及時發(fā)展成自己的“粉絲”，盡量讓顧客加自己的微信，這樣不僅方便與客戶溝通，還可以利用維信做一些營銷活動，如，消費200送一盒名片；消費積分換禮品（針對公司類的客戶很有效），推出“開業(yè)套餐”服務(wù)（店招設(shè)計制作、開業(yè)宣傳品、條幅、名片、工衣、胸牌等打包服務(wù)），讓客戶享受一條龍服務(wù)。可以用低價價打印相片服務(wù)作為24小時數(shù)碼快印門店引流產(chǎn)品，讓顧客先進(jìn)入到你的店里，你再通過其他服務(wù)賺錢。
  簡單總結(jié)一下，想要維護(hù)好客戶關(guān)系，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和扎實熟練地技術(shù)是關(guān)鍵，如果再配合上一些營銷手段和創(chuàng)意理念的話，做大做強(qiáng)更是指日可待。