從快印行業(yè)內(nèi)部來(lái)看，圖文店的兩級(jí)分化十分明顯。通過(guò)十多年的發(fā)展，一部分24小時(shí)數(shù)碼圖文快印店逐步壯大成為銷(xiāo)售額過(guò)億的連鎖經(jīng)濟(jì)體，品牌效應(yīng)日益明顯，筆者將這部分企業(yè)稱(chēng)之為品牌連鎖店。另一部分就是市場(chǎng)的絕大多數(shù)，雖然在競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有被淘汰，但是只能混個(gè)溫飽，增長(zhǎng)極為緩慢，有的甚至呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，這部分稱(chēng)為中小型圖文店。

  中小型圖文店和品牌連鎖店相比，資金、設(shè)備、技術(shù)、人員素質(zhì)等方面基本都處于下風(fēng)。現(xiàn)在又恰逢線(xiàn)上巨頭向線(xiàn)下發(fā)起變革的檔口，中小型圖文店如何提升自己的優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地呢？
  認(rèn)為把其打造成一家貼有個(gè)性標(biāo)簽的小而美企業(yè)是不二法門(mén)。那么在新形勢(shì)下，如何打造一家小而美的中小型圖文店呢？要從以下4方面著手。
  1.抓住互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線(xiàn)下擴(kuò)張的紅利期，積極接受平臺(tái)型企業(yè)的賦能抓住互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線(xiàn)下擴(kuò)張的紅利期，選擇與平臺(tái)型企業(yè)合作，這類(lèi)平臺(tái)型企業(yè)有一個(gè)共同特征：能幫你把核心業(yè)務(wù)流程在線(xiàn)化、網(wǎng)絡(luò)化。
  業(yè)務(wù)流程互聯(lián)網(wǎng)化后，每一次交易的相關(guān)數(shù)據(jù)都會(huì)被記錄下來(lái)，通過(guò)算法和產(chǎn)品模塊化，業(yè)務(wù)被人工智能在后臺(tái)采集和優(yōu)化，商業(yè)就擁有了數(shù)據(jù)智能這一核心引擎，帶領(lǐng)你的圖文店進(jìn)化到商業(yè)智能時(shí)代。
  未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)能從供應(yīng)鏈效率化、業(yè)務(wù)在線(xiàn)化、生產(chǎn)智能化、營(yíng)銷(xiāo)模塊化、技術(shù)協(xié)同化、培訓(xùn)實(shí)時(shí)化等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域全面深入地與中小型圖文店合作。而中小型圖文店把核心業(yè)務(wù)接入互聯(lián)網(wǎng)，讓業(yè)務(wù)全流程在線(xiàn)化邁出第一步，這也是接受專(zhuān)業(yè)平臺(tái)型企業(yè)賦能的起點(diǎn)。
  2.學(xué)著營(yíng)銷(xiāo)、重視營(yíng)銷(xiāo)
  中小型圖文店老板大多是技術(shù)出身，讓他修理復(fù)印機(jī)/打印機(jī)/電腦，或者設(shè)計(jì)文案等，都能樂(lè)此不疲。可一旦讓其上門(mén)推銷(xiāo)、發(fā)傳單、拜訪(fǎng)老客戶(hù)或其他常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，就怵頭，店里也沒(méi)有專(zhuān)職的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。許多中小型圖文快印店老板不知道如何營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)高手就在自己身邊——供應(yīng)商的銷(xiāo)售人員。

  試問(wèn)，你為什么在這家買(mǎi)設(shè)備，在那家買(mǎi)紙？最初是如何知道他們的？他們又是如何讓你心甘情愿掏錢(qián)的？什么原因讓你放棄了競(jìng)品而選擇了他們？
  在花錢(qián)的這條道上，你走的每一步其實(shí)都是別人有意無(wú)意引導(dǎo)出來(lái)的，有人曾說(shuō)過(guò)：“我走過(guò)最長(zhǎng)的路就是別人的套路”，在這里“套路”這個(gè)詞并非貶義，也不是騙的代名詞，更多指的是愿意花心思引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)方式。
  企業(yè)為創(chuàng)造價(jià)值而生，交易就是價(jià)值交換，套路則是營(yíng)銷(xiāo)手段，是加速價(jià)值交換的方法。激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，各位老板要學(xué)著營(yíng)銷(xiāo)、重視營(yíng)銷(xiāo)。
  3.打造企業(yè)的商業(yè)人格，塑造圖文店自身特色
  如何讓“頭回來(lái)”的客戶(hù)變成“回頭”的客戶(hù)。建議讓圖文店變得有趣、有鮮明的特色，打造成一個(gè)網(wǎng)紅店。說(shuō)實(shí)話(huà)，以圖文店加工的屬性想要打造成網(wǎng)紅風(fēng)確實(shí)很難，消費(fèi)場(chǎng)景太單一，多數(shù)客戶(hù)就是沖著打印復(fù)印來(lái)的，完成這個(gè)交易動(dòng)作后，圖文店很難再進(jìn)行其他價(jià)值交換。想改變這個(gè)現(xiàn)狀，必須增加圖文店的消費(fèi)場(chǎng)景，對(duì)消費(fèi)者價(jià)值做合理的延伸。
近兩年，許多業(yè)內(nèi)精英都在考慮這個(gè)事，也做了一些有益的探索：打造體驗(yàn)式采購(gòu)門(mén)店；從加工到文化感受，讓客戶(hù)有了更多的心理期待； 搭上文創(chuàng)的列車(chē)，從創(chuàng)新產(chǎn)品出發(fā)，打造黃山老街郵局場(chǎng)景化應(yīng)用；走在客戶(hù)需求之前，在客戶(hù)打開(kāi)產(chǎn)品的第一秒驚艷到客戶(hù)。
  增加或延展消費(fèi)場(chǎng)景的做法都打上了創(chuàng)始人對(duì)行業(yè)本質(zhì)理解的烙印，而大家對(duì)行業(yè)本質(zhì)理解的深度決定了圖文店特色的鮮明度。小而美的圖文店一定要圍繞行業(yè)本質(zhì)，提煉出屬于自己風(fēng)格的、貼合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的價(jià)值主張。
  4.建立順應(yīng)時(shí)代潮流的員工激勵(lì)機(jī)制
  打造一個(gè)小而美的網(wǎng)紅數(shù)碼圖文店，成敗的關(guān)鍵是誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？這種獨(dú)具特色的圖文店若想運(yùn)營(yíng)好，不僅要求從創(chuàng)始人到每個(gè)執(zhí)行者都要把特色細(xì)化到日常的每一個(gè)環(huán)節(jié)，更重要的是讓每個(gè)員工都能成為門(mén)店的主人，有使命感和自驅(qū)力。要達(dá)到這點(diǎn)，制度安排上必須要有很好的員工激勵(lì)機(jī)制。 現(xiàn)在，圖文店員工主體基本上以90后、95后為主。他們出生在物質(zhì)條件日益豐腴的年代，單純的金錢(qián)刺激無(wú)法保證他們形成良好的企業(yè)規(guī)范和企業(yè)文化認(rèn)同感。找到一個(gè)行之有效的激勵(lì)機(jī)制，把他們的夢(mèng)想和行業(yè)的本質(zhì)、圖文店的愿景及目標(biāo)捆綁在一起，讓多方合一才能形成一個(gè)不用揚(yáng)鞭就能自己奮勇奔跑的團(tuán)隊(duì)。