如果老板是一家店的靈魂,那么店長就是這家店的骨架,連接著“身體”的各個部分,一家店跑的快不快,很大程度是看店長的動力夠不夠,能不能協(xié)調(diào)好各個部件,全部往一個方向使力。
當?shù)昀餂]生意時,
除了坐著等客,還能干些什么?
看看來自一位店長簡單的分享,別人是這樣做的
當圖文快印店沒生意的時候……
我會調(diào)整店面陳列,讓經(jīng)過的顧客看到店里的產(chǎn)品。
當沒生意的時候……
我會在店里組織大家打掃衛(wèi)生,連植物的葉子也擦一次,把臺面擦干凈,早上10點前,下午5點后做一次,時刻保持店面整潔,讓每一個進店的客人隨時感受品牌高檔的環(huán)境。
當沒生意的時候……
我會與店員交流熱門產(chǎn)品和推薦話術(shù),讓店員能夠以最快的速度將產(chǎn)品和毛利高的項目推薦給顧客。
當沒生意的時候……
我會統(tǒng)計周邊客戶數(shù)據(jù),提前提供一手信息給上級做活動準備。
當沒生意的時候……
我會去學(xué)習(xí)別人的陳列和布局,向老板提出建議取長補短,避免不足處重復(fù)出現(xiàn)。
當數(shù)碼圖文店沒生意的時候……
我會將老客戶分類,非常清晰的將新產(chǎn)品通知哪些A類顧客,活動通知哪些B類顧客。
當沒生意的時候……
我會非常不“安分”,發(fā)展第三客戶渠道,通過微信媒體平臺主動發(fā)圖分享吸引客人,強化私域流量池。
當沒生意的時候……
我喜歡競爭,將能力好壞的店員平等分配,兩班用數(shù)據(jù)較高下,時刻保持動力。
當沒生意的時候……
為了成交,要求每人都會去講解一款產(chǎn)品賣點等,熟練產(chǎn)品知識留住客人。
當沒生意的時候……
我會一起跟大家學(xué)習(xí)交流,提升同事的專業(yè)知識和視野。
許多廣告人在經(jīng)營過程中,總會遇到發(fā)展的瓶頸,覺得運營的成本一直高漲,卻又難以找到成本的所在位置。當沒生意時,閑暇時是否只是單純的等客上門,有沒有時刻觀察企業(yè)里的一些細節(jié),利用時間拓展客戶或者自我提升?
開好一家廣告快印企業(yè)并非一蹴而就,而是不斷地在于團隊的碰撞中磨合出強的集體,不斷優(yōu)化自己的經(jīng)營方針。
高層次競爭,要求廣告企業(yè)無論是管理方式、產(chǎn)品升級,還是資源調(diào)配、內(nèi)部激勵,都需要思維的創(chuàng)新。
思想老化、拒絕創(chuàng)新,就意味著落后挨打。當許多十多年老店驚訝于一些新興門店,僅用用兩三年時間就走完別人十年的發(fā)展規(guī)模,他們也該從方方面面重新審視自己的舊經(jīng)營方式了。
與時俱進,才能在競爭的浪潮中立于不敗之地。